Odstąpienie od umowy
Dbając o satysfakcję naszych Klientów, każdy kto dokona zakupu w sklepie PackLovers.pl ma prawo do zwrotu lub wymiany towaru na inny (o tej samej wartości).
Po otrzymaniu przesyłki mają Państwo 14 dni na zapoznanie się z produktem. Informacja o chęci zwrotu produktu powinna zostać zgłoszona do EKSPEDYCYJNY.PL najpóźniej czternastego dnia od dnia doręczenia przesyłki przez kuriera. Następnie w ciągu 14 dni towar musi zostać zwrócony do sklepu.
Procedura zwrotu / wymiany towaru wygląda następująco:
1. W nieprzekraczalnym terminie 14 dni od dnia dostarczenia towaru należy zgłosić chęć zwrotu produktu. Można to zrobić na trzy sposoby:
- mailowo na adres sklep@packlovers.pl
- listownie na adres: PackLovers Tomasz Barański, ul. Michałowicza 76, 05-092 Łomianki
Mogą Państwo z pomocniczego formularza dostępnego w naszym panelu klienta.
2. W ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia chęci zwrotu produktu, towar oraz oryginał dowodu zakupu (paragon, faktura VAT) musi zostać dostarczony do sklepu.
3. Zwrot gotówki lub wymiana towaru.